Алексей Корнеев высказался о перспективах азиатских технологий гостиничного бизнеса в РФ
Цифровизация способствует улучшению клиентского сервиса и уменьшению операционных издержек. Учредитель компании «Тимджет», эксперт Алексей Корнеев считает, отели с высоким уровнем автоматизации способны обеспечить своих клиентов более удобным и быстрым сервисом, гибкими тарифными планами и персонализированными услугами.
В российских и европейских отелях возможно использование многих технологий, которые активно применяются в Азии. Российский и европейский гостиничный бизнес идет по пути постепенной адаптации технологий, которые успешно применяются в Азии. При этом важно не просто буквально заимствовать технологии, а применять их с учетом местных особенностей, считает Корнеев.
В настоящий момент продолжается внедрение многими иностранными отелями цифровых ресепшенов, мобильных ключей и систем бесконтактного заезда.
В Азии формат капсульных отелей остается одним из популярных. Его целевой аудиторией являются путешественники и бизнесмены, испытывающие потребность в удобном и недорогом месте для ночлега. Впрочем, эксперт Алексей Корнеев считает маловероятным сценарий массового распространения капсульных отелей в Европе и РФ.
